Français

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Même si notre plateforme de négociation n’est actuellement pas offerte en français, il existe plusieurs façons permettant aux Canadiens francophones d’ouvrir un compte et de bénéficier d’un excellent service.

Ouverture et gestion de votre compte

Rien de plus simple que d’ouvrir et de gérer votre compte. Il suffit de consulter les pages ci-dessous pour obtenir les formulaires d’ouverture et de gestion d’un compte en français.

Représentants bilingues
Des représentants en investissements compétents et bilingues sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Tél.
Numéro sans frais (Canada) : 1.877.742.2900
Région de Vancouver : 604.742.2900

Du lundi au vendredi, de 9 h 15 à 18 h (HE), de 6 h 15 à 15 h (HP)

Courriel
francais@credentialdirect.com

Relevés et confirmations de transaction

Non seulement pouvez-vous choisir de recevoir votre relevé en français, mais vous pouvez également choisir de recevoir aussi en français vos relevés de compte et vos confirmations de transaction en ligne, grâce aux options de nos services électroniques (eServices).

  • Vous êtes un nouveau client de Credential Direct?
    Si vous ouvrez un nouveau compte, sélectionnez Français dans la case Langue préférée, sur votre demande d’ouverture de compte.
  • Vous êtes déjà un client?
    Il vous suffit d’envoyer un courriel à francais@credentialdirect.com et de nous informer que vous souhaitez recevoir vos relevés de compte en français. N’oubliez pas d’inclure vos nom, adresse et numéro de compte.
  • Recevez vos relevés et vos confirmations de transaction en ligne en ouvrant une session dans votre compte et en cliquant sur l’onglet eServices pour obtenir les directives sur la façon de vous inscrire à ce service.
  • Si vous avez besoin de plus amples renseignements à propos de votre relevé, nous vous invitons à découvrir notre nouveau Guide d’interprétation du relevé (offert en anglais seulement).
FCPE
Info-conseiller de l’OCRCVM

 

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